রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা

ko97-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, তখন আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে। এই পৃষ্ঠাটি বর্ণনা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি, এটি কতক্ষণ রাখি এবং কে এটি অ্যাক্সেস করতে…

SSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ko97 গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

ডেটা এবং গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অনুরোধ জমা দিতে পারেন অথবা সরাসরি আমাদের দলে পৌঁছাতে পারেন। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল অন্তর্ভুক্ত করুন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা ko97 লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়, প্রতিদিন উপলব্ধ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং সেটিংসে যান। 'আমার ডেটা' বিভাগে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।
সরাসরি যোগাযোগ গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য support@ko97-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল অন্তর্ভুক্ত করুন দ্রুত সাহায্যের জন্য।
ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ko97-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা শুধু একটি প্রতিশ্রুতি নয়, এটি আমাদের কাঠামোর অংশ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত সংযোগে এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করি। জালিয়াতি সনাক্ত করতে আমরা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম এবং ম্যানুয়াল পর্যালোচনা ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সেশন নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

আপনার সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যারা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে তারা এটি অ্যাক্সেস করতে পারে।

OTP এবং দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

সাইন-ইনের সময় আমরা আপনার ফোনে OTP পাঠাই। বড় উত্তোলন বা সেটিংস পরিবর্তনের জন্যও এটি প্রয়োজন হতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

ko97 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি। বন্ধ করার পরে, আইনি সম্মতির জন্য আমরা সীমিত ডেটা সংরক্ষণ করি। অনুরোধ করলে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দিতে পারি।

তৃতীয় পক্ষ এবং অংশীদার

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি সিস্টেম এবং নিয়ম সম্মতি প্ল্যাটফর্মের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা বাধ্য।

আপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সেটিংসে 'ডেটা অনুরোধ' নির্বাচন করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে দেখুন ko97-তে গোপনীয়তা এবং ডেটা নিরাপত্তা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।

হ্যাঁ। আপনার ফোন নম্বর এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র OTP পাঠানো এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আমরা নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি এবং কখনও আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংকিং বিবরণ সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় অ্যাকাউন্ট এবং নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান এবং একটি ডেটা অনুরোধ জমা দিন। আমরা সাধারণত ১-২ সপ্তাহে একটি কপি পাঠাই বা তথ্য সরিয়ে দিই।

বন্ধ করার পরে, আমরা লেনদেন এবং আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য সাধারণত দ্রুত মুছে দেওয়া হয়।

জালিয়াতি সনাক্ত করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে চলতে এটি প্রয়োজন। এটি আপনার লেনদেন বিরোধ সমাধানেও সাহায্য করে।

কুকি আপনার সেশন মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিবার সাইন ইন করতে না হয়। এগুলি জালিয়াতি সনাক্ত করতেও সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন (লবিতে চ্যাট আইকন) অথবা support@ko97-এ লিখুন। আমাদের টিম আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।